Mantelzorgmakelaar Anneke wil u met deze verklaring informeren over haar beleid rondom de verwerking van persoonsgegevens. Hieronder leest u wat er met uw gegevens gebeurt.
Doeleinden van de gegevensverwerking
De dienstverlening is gericht op het regelen en organiseren van zaken waar mantelzorgers mee te maken krijgen op het gebied van zorg, wonen, welzijn, werk/onderwijs en inkomen/financiën. Daarvoor verwerk ik algemene en bijzondere persoonsgegevens, waaronder gegevens over uw zorgsituatie en gezondheid. Dit is nodig voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten.
Bijzondere persoonsgegevens verwerk ik alleen als u daar toestemming voor hebt gegeven. Daarom laat ik u een toestemmingsverklaring tekenen voor het verwerken van zowel algemene als bijzondere gegevens. Bijzondere persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden. Zijn de gegevens van een minderjarige (jonger dan 16 jaar), dan laat ik de toestemmingsverklaring mede door de ouders ondertekenen.
Wilt u bepaalde gegevens of toestemming niet geven, dan kan het zijn dat ik geen overeenkomst met u kan sluiten of een deel van de afgesproken taken niet kan uitvoeren. Ik informeer u dan over de gevolgen.
Website
Op de website kunnen algemene bezoekgegevens en statistieken worden bijgehouden, zoals het IP-adres en het tijdstip van opvraging, voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag. Deze gegevens worden anoniem verzameld, behalve persoonsgegevens die u zelf op contactformulieren invult. Verkregen gegevens kunnen worden gebruikt om u te informeren over nieuwe diensten, blogs en nieuws.
Verkrijging van gegevens
Ik verkrijg gegevens op de volgende manieren:
- U geeft de gegevens zelf aan mij;
- Ik krijg ze van andere instanties of zorgverleners;
- U hebt contactgegevens ingevuld op de website;
- Ik heb openbare bronnen geraadpleegd.
Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden, behalve als dit nodig is voor de uitvoering van de afgesproken werkzaamheden, ik aan een wettelijke verplichting moet voldoen, of bevoegde instanties daarom vragen in verband met hun wettelijke taak. Op verzoek informeer ik u altijd aan wie en welke gegevens ik heb doorgegeven.
Bewaartermijnen
- Contactgegevens voor het tot stand komen van een overeenkomst: 4 weken
- Bijzondere gegevens: 1 jaar
- Algemene gegevens voor de bedrijfsadministratie: 7 jaar
Komt er geen overeenkomst tot stand, dan verwijder ik uw contactgegevens. Op verzoek kan de termijn voor bijzondere gegevens verkort of verlengd worden, maar nooit langer dan 7 jaar. De termijn van 7 jaar voor de bedrijfsadministratie is wettelijk verplicht.
Beveiligingsniveau
Ik bescherm de aan mij toevertrouwde gegevens met gebruikelijke technische en administratieve maatregelen, zoals firewalls, virusscanners, back-ups en toegangscontroles, om het risico van verlies, misbruik en onbevoegde toegang zo klein mogelijk te maken. Vermoedt u toch misbruik, neem dan contact met mij op.
Rechten van klanten en bezoekers
Heeft u een relatie met Mantelzorgmakelaar Anneke, dan kunt u na een schriftelijk verzoek per e-mail uw gegevens inzien of opvragen aan wie gegevens zijn doorgegeven. Bevat het overzicht onjuistheden, dan kunt u verzoeken de gegevens te wijzigen of te verwijderen. U kunt ook aangeven niet benaderd te willen worden met informatie over diensten. Gegeven toestemming kan altijd worden ingetrokken. Klachten over de omgang met persoonsgegevens kunt u, na melding bij mij, ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassen privacyverklaring
Mantelzorgmakelaar Anneke heeft het recht om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op mzm-anneke.nl gepubliceerd.
Contactgegevens
Heeft u vragen of verzoeken? Stuur deze naar Anneke Boerma, Mantelzorgmakelaar Anneke, via info@mzm-anneke.nl of +31 6 10460149.